相关文章

贵阳可以办理高铁快运服务

来源网址:

商报讯(记者 左春林)今日起,在贵阳可以办理高铁快运服务了。

昨日,记者从贵阳火车站获悉,今日起,中国铁路总公司全面推进高铁快运业务开展,扩大服务网络至全国所有高铁覆盖区域,包括贵阳在内的505个城市,基本实现了直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。

高铁快运是铁路企业依托高铁动车组列车,为客户提供的小件物品全程运送服务,是中国铁路总公司便民利民,服务供给侧结构性改革和经济社会发展的一项有力举措。

高铁快运具有时效快、品质优、标准高的特点,主打产品有当日达、次晨达、次日达、隔日达四个品类。

据悉,客户可通过12306、95306、95572客服电话和网站及中铁快运营业门店等多种渠道办理高铁快运业务,铁路提供电话、网络、移动终端等多渠道受理客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等。除发生自然灾害等非责任因素外,未能在承诺时限内送达交付客户的高铁快件,免除该次运费,发生质量问题的,3日内可赔付到位。